Devoluciones y cambios - Mar Moda | 30 días sin coste

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, conforme a la legislación vigente.

Además, en Mar Moda ampliamos este plazo hasta 30 días naturales como política comercial, para que tengas tiempo de probarte la prenda con calma.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en su estado original: sin uso, con etiquetas y embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de ropa interior, bañadores ni accesorios de higiene personal por motivos sanitarios.
• Los productos personalizados no admiten devolución.

Cómo devolver o cambiar

1. Escríbenos a info@marmodacalle.es o llámanos al 984 08 10 35 indicando el número de pedido y los productos a devolver.
2. Te enviaremos la confirmación con las instrucciones.
3. Envía el producto al transportista que prefieras a la siguiente dirección:

Mar Moda — Devoluciones
C/ Río Narcea 1, Bajo
33800 Cangas del Narcea (Asturias)
Tel.: 984 08 10 35

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo defecto de fabricación o error en el envío por nuestra parte, en cuyo caso asumimos los gastos de envío y reenvío.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra. Si pagaste por transferencia, necesitaremos que nos facilites la cuenta destino del reembolso.

Cambios de talla o color

Si lo que deseas es cambiar una talla o un color, indícalo en el email. Tramitaremos la devolución del artículo y el envío del nuevo. Los gastos de envío del nuevo pedido corren por cuenta del cliente salvo en pedidos superiores a 60€.

Productos defectuosos o error en el envío

Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, contáctanos en 24-48h desde la recepción con fotografías del problema. Asumimos todos los gastos de devolución y reenvío en estos casos.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente: 3 años desde la entrega para bienes muebles.